Déclaration de confidentialité

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos patients. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles, conformément aux lois et réglementations en vigueur.

1. Informations collectées

Nous recueillons les informations nécessaires pour fournir des soins dentaires de qualité à nos patients. Ces informations peuvent inclure, mais ne se limitent pas à :

· Coordonnées : nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone;

· Informations démographiques: âge, sexe;

· Antécédents médicaux : informations sur vos antécédents médicaux, médicaments en cours, allergies;

· Assurance : numéro de police d’assurance et informations relatives à votre assureur;

· Données biométriques: radiographies dentaires, imagerie et autres examens médicaux nécessaires.

2. Utilisation de vos informations

Les informations personnelles que nous recueillons sont utilisées pour:

· Planifier et confirmer vos rendez-vous;

· Effectuer des examens et traitements dentaires;

· Maintenir et mettre à jour vos dossiers médicaux;

· Gérer vos comptes patients;

· Vous envoyez des rappels et informations de suivi;

· Traiter les paiements et gérer les réclamations d’assurance.

Nous utilisons également ces informations pour améliorer la qualité de nos services et pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Méthodes de collecte des informations

Les informations personnelles sont recueillies par divers moyens, tels que des formulaires papier ou en ligne, des entretiens en personne et toute communication avec notre personnel.

4. Partage des informations

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour fournir les services dentaires (par exemple, avec des laboratoires dentaires pour la fabrication d’appareils, ou avec des compagnies d’assurance pour le traitement des réclamations).

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ni divulguer vos informations personnelles à des tiers, sauf si cela est requis par la loi ou si nous avons obtenu votre consentement explicite.

5. Protection et sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisée. Cela inclut l’utilisation de systèmes sécurisés pour la gestion des dossiers, ainsi que des protections physiques et administratives, en conformité avec les lois et règlements en vigueur. Toutefois, aucun système de sécurité n’est infaillible, et un risque résiduel demeure toujours.

6. Lieu de conservation des informations

Les informations personnelles sont principalement stockées et traitées au Québec. Toutefois, certaines données peuvent être traitées par des prestataires de services externes en dehors du Québec. Dans ce cas, nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos informations sont protégées de manière adéquate.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous avez les droits suivants:

· Accéder à vos informations personnelles que nous détenons;

· Demander la correction ou la suppression de vos informations;

· Retirer votre consentement à la collecte ou à l’utilisation de vos informations, bien que cela puisse affecter notre capacité à vous fournir des soins dentaires appropriés.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez contacter la personne responsable de la gestion des données personnelles, Julie Gosselin, gestionnaire.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les exigences légales. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons en affichant un avis sur notre site web ou en vous envoyant une notification.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez contacter Julie Gosselin, gestionnaire, à l’adresse suivante : gestion@drethunguyen.com

Cette déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le September 14, 2023, vérifiée pour la dernière fois le September 14, 2023, et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux du Canada.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons avec les données que nous obtenons à votre sujet via https://drethunguyen.com. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration. Lors de notre traitement, nous nous conformons aux exigences de la législation sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres, que :

nous indiquons clairement dans quelles finalités nous traitons les données personnelles. Nous faisons cela au moyen de cette déclaration de confidentialité ;
nous visons à limiter notre recueil de données personnelles uniquement aux données personnelles nécessaires à des finalités légitimes;
nous demandons d’abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas nécessitant votre consentement;
nous prenons des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données personnelles, et nous en demandons autant des parties traitant des données personnelles pour nous;
nous respectons votre droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles si vous en formulez la demande.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons, veuillez nous contacter.

1. Finalité et catégories de données

Nous pouvons collecter ou recevoir des informations personnelles pour un certain nombre de raisons liées à nos activités commerciales, notamment les suivantes : (cliquez pour déplier)

2. Pratiques de divulgation

Nous divulguons des informations personnelles si nous y sommes tenus par la loi ou par une ordonnance du tribunal, en réponse à un organisme d’application de la loi, dans la mesure permise par d’autres dispositions de la loi, pour fournir des informations, ou pour une enquête sur une question liée à la sécurité publique.

Si notre site web ou notre organisation est repris, vendu ou impliqué dans une fusion ou une acquisition, vos données peuvent être divulguées à nos conseillers et à tout acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires.

3. Comment nous répondons aux demandes Ne pas me pister & Contrôle global de confidentialité

Notre site web ne prend pas en charge l’en-tête de requête HTTP Ne pas me pister (DNT) et n’y réagit pas.

4. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez vous référer à notre Politique de cookies sur notre page Politique de cookies.

5. Sécurité

Nous nous engageons à la sécurité des données personnelles. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et l’accès non autorisé aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, que l’accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement revues.

6. Sites web de tierces parties

Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites web de tierces parties connectés par des liens sur notre site web. Nous ne pouvons garantir que ces tierces parties gèrent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.

7. Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle. De plus, nous vous informerons activement dans la mesure du possible.

8. Accéder à vos données et les modifier

Si vous avez des questions, ou si vous voulez prendre connaissance des données personnelles que nous stockons à votre propos, veuillez nous contacter. Veuillez vous assurer de toujours donner clairement votre identité, pour que nous soyons certains de ne pas modifier ou supprimer les données de la mauvaise personne. Nous ne fournirons les informations demandées que lors de la réception d’une demande d’un consommateur vérifiable. Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

8.1 Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles

Vous pouvez envoyer une demande d’accès aux données vous concernant que nous traitons.
Vous pouvez demander une vue d’ensemble, sous un format communément utilisé, des données que nous traitons à votre sujet.
Vous pouvez demander la correction ou la suppression des données si elles sont incorrectes ou si elles ne sont plus d’actualité. Lorsque cela est approprié, les informations modifiées seront transmises à des tierces parties ayant accès aux informations en question.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sujet à des restrictions contractuelles ou juridiques et un préavis raisonnable. Vous serez informé(e) des implications d’un tel retrait.
Vous avez le droit d’adresser à notre organisation une objection concernant tout non respect de la LPRDE et, si le problème n’est pas résolu, au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Nous donnerons l’accès aux informations personnelles sous un format alternatif à tout individu ayant un handicap sensoriel et le droit à l’accès à des informations personnelles sous la LRPDE, dans le cas où l’individu demande à ce qu’elles soient transmises sous ce format alternatif si (a) une version des informations existe déjà sous ce format ; ou (b) leur conversion vers ce format est raisonnable et nécessaire afin que l’individu puisse exercer ses droits.

9. Enfants

Notre site web n’est pas conçu pour les enfants et il n’est pas dans notre intention de recueillir des données personnelles auprès d’enfants sous l’âge de consentement de leur pays de résidence. Nous demandons par conséquent aux enfants sous l’âge de consentement de ne nous envoyer aucune donnée personnelle.

10. Coordonnées

Centre de santé dentaire Dre Thu Nguyen
Dre Thu Nguyen
139 St-Jean-Baptiste, Suite 200 Châteauguay, QC J6K 3B1
Canada
Site web : https://drethunguyen.com
E-mail : info@drethunguyen.com

Phone number: 450-691-0711

Nous avons nommé une personne à contacter à propos des politiques et pratiques de l’organisation, et à qui toute plainte ou demande de renseignement peut être transmise :
Dre Thu Nguyen
139 St-Jean-Baptiste, Suite 200 Châteauguay, QC J6K 3B1